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- 新型コロナウイルス感染症拡大を防止するため、現在テレワークを導入しております。
お問合せは下記の【お問合せフォーム】をご利用下さいます様にお願い申し上げます。
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- メールの内容を確認次第、順次係員が確認・対応させていただいきます。混雑状況により少しお時間を頂く場合がございますので、お急ぎの方はお電話にてお問合せ下さい。
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- 【休業日と営業時間外の対応について】
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ＷＥＢでのオンライン予約（新規予約）は受付しております。
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お問合せフォーム・メールでのお問合せは翌営業日の対応となりますのでご了承願います。新たに座席・客室等の確保が必要な用件は、翌営業日に係員が確認させていただいた際の空席・空室状況にてご案内させていただきますので、場合によってはお客様のご希望に添えない事もございますので予めご了承下さい。
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休業日をご考慮いただきお早めにご連絡を頂戴できますようご理解の程宜しくお願い致します。
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- 【キャンセル料算出についての変更】
- 変更前
- 休業日・営業時間外にメール等で連絡を頂いた場合、翌営業日の係員確認時のキャンセル料率で算出。
- 変更後
- お問合せフォームからお申し出いただいた日時のキャンセル料率で算出。
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- （例1）
- 土曜日11：30にお問合せフォームから送信し、弊社係員が翌月曜日に確認
旧）翌月曜日時点の利率で算出 → 新）送信頂いた土曜日時点のキャンセル料を適用（対応は翌月曜日）
- （例2）
- 火曜日21：00にお問合せフォームから送信し、弊社係員が水曜日（翌日）に確認
旧）水曜日時点の利率で算出 → 新）送信頂いた火曜日時点のキャンセル料を適用（対応は水曜日）
- ご注意
- ご連絡時に遡ってキャンセル料率を適用する条件として、当社ホームページにある「お問合せフォーム」をご利用いただく必要があります。「お問合せフォーム」から送信いただくと自動返信が即座に送信されます。その自動返信がご確認いただけた時点で確実に届いているとご理解いただいて結構です。自動返信が届かない場合は不達の可能性が高いので再度送信をお願いします。当社で確認できない場合は次回お申し出いただいた時点でのキャンセル料率となってしまいますのでご注意下さい。
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