[Peach利用]時のサービスのご案内。-航空券とホテルを予約するより断然お得！格安国内旅行は「ニーズツアー」で！-

各航空会社のご案内

【Peachでご出発】

JALやANAのような一般航空会社とは異なり、徹底したコスト削減により低価格運賃を設定しているLCC(ローコストキャリア/格安航空会社)です。
機内の設備が簡素であったり、少ない航空機を有効活用し効率良くフライトしているため、一度トラブルが起こるとその後の便にも連鎖的に遅延が発生しやすくなったり等とデメリットもございます。一般のLCCの航空券では、お荷物・座席指定などのサービスを利用するために別途料金がかかったりしますが、ニーズツアーのツアー用航空券の場合は「スーツケースなど受託手荷物は20キロまでが無料・機内預けの荷物も7キロまで無料・事前座席指定も無料で指定可能・出発の21日前までは取消料が不要」など、安心で便利になっています！

航空会社のサービス詳細は下記にてご確認ください。

事前座席指定

▼ニーズツアーの旅行ツアーを予約する際に、シートマップを見ながら座席指定が可能です。（旅行参加者のお名前や生年月日を入力する画面で座席指定が可能）
2025年4月1日までに予約の方

ツアー用航空券のため、Peach公式サイトからの予約検索や座席の指定・変更は出来ません。窓側や前方席など希望がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。飛行機の座席配列は【窓ABC　通路　DEF窓】の3名/3名の配列です。

有料座席の指定料金は払戻ができません。ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索や座席指定はできません。 Peachコールセンターでは、座席指定の対応はしておりません。有料座席の手配後は座席変更は承れませんのでご注意ください。有料席指定後の座席変更の際は、再度座席指定料金をお支払いいただく必要がありますのでご注意ください。（座席指定料金は払戻ができません）機材変更などがあった場合は指定座席が変更になる場合もございます。
2025年4月2日以降に予約の方

ご予約の際にシートマップを見ながら、21列目以降の座席指定無料エリア（■バックエリア）でのみお座席指定が可能です。（旅行参加者のお名前や生年月日を入力する画面で座席指定が可能）
21列目以降の全てのお席が無料指定が可能ですので、空席があれば窓側の指定も無料で可能です。（2025/4/2よりpeachルール改定）飛行機の座席配列は【窓ABC　通路　DEF窓】の3名/3名の配列です。

20列目より前のお席は全ての座席が有料席です。有料席をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2列目～20列目席、非常口横座席のご料金案内
2024/4/2より料金、ルール改定

■ミドルエリア【1席1,600円】
　11列目から20列目の全ての座席
・機種A320/A320neo 非常口横座席（12、13列目）、リクライニング不可（11、12列目）
・機種A321LR 　　　非常口横座席（18、27列目）、リクライニング不可（17、26列目）
・非常口横座席では、足元に手荷物を置いていただくことは出来ません。
・非常口座席のご利用条件、非常口座席について、を必ずご確認ください。
■フロントエリア【1席2,200円】
2列目から10列目の全ての座席

■ファストエリア最前列（1列目）
ツアー用航空券での手配となるため、ご希望をお受けできません。
有料座席の指定料金は払戻ができません。ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索や座席指定はできません。 Peachコールセンターでは、座席指定の対応はしておりません。一部対象外のツアーもございます。座席手配後の、座席変更は承れませんのでご注意ください。有料席指定後の座席変更の際は、再度座席指定料金をお支払いいただく必要がありますのでご注意ください。（座席指定料金は払戻ができません）機材変更などがあった場合は指定座席が変更になる場合もございます。
予約時に座席指定をされなかった方

無料で事前座席指定が可能な枠には限りがございます。
無料エリア内で空席を確認しますので、横並びや窓、通路など希望がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

無料で座席指定が可能な枠には限りがございます。指定無料席にて空席がない場合は、有料席のご案内、または座席未指定でのご案内となります。座席番号が未指定の場合でも飛行機には搭乗いただけますので、ご安心ください。未指定の場合は、チェックイン時に自動で座席が割り振られて決まり、その後の変更・機内での移動はできません。（ご同行者様との隣席の確約はございません。バラバラになる可能性がございます。）空港では有料座席の手続きはできません。ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索や座席指定はできません。 Peachコールセンターでは、座席指定の対応はしておりません。機材変更などがあった場合は指定座席が変更になる場合もございます。

受託手荷物（機内に持ち込まないお預けのお手荷物）と機内持込手荷物について

ニーズツアーでご参加のお客様は、ツアー用航空券で手配しておりますので、お一人様受託手荷物 1個 (20kgまで)の「受託手荷物料金」が旅行代金に含まれています。（座席不要幼児除く）

▼無料受託手荷物（機内に持ち込まないお預けのお手荷物）の規定は、お一人様20kgＸ1個(3辺の和が203cm)までとなっております。
20kgを超えるお荷物をお預けになる場合は別途料金が発生いたしますのでご注意下さい。
Peach公式HP 受託手荷物について

「ツアー用航空券」のため、追加の受託手荷物などのオプションを事前に購入することはできません。
チェックイン当日にカウンターにて出発60分前までにお申し出、お支払下さいませ。（お支払い方法はクレジットカードのみ）

【スキー板・スノーボード、ゴルフバッグなどのお預けについて】
例）受託手荷物1個(無料)＋スノーボードを預ける場合、スノーボードは2個目の預け荷物となります

（A）スノーボードのサイズが「三辺の和が203cm以内・且つ20kgまで」の場合
　　⇒スノーボード預け代（2個目の受託手荷物料金）のお支払いが必要。
（B）スノーボードのサイズが「三辺の和が204cm以上・且つ20kgまで」の場合
　　⇒スノーボード預け代（2個目の受託手荷物料金）＋サイズ超過料金オプション（204cm以上のため）の2つのお支払いが必要。

※受託手荷物1個(無料)とは、ご旅行代金に含まれている1つ目の預け荷物（無料受託手荷物）です。（3辺の和が203cm以内・且つ20kgまで）
※Peach航空のオプション「スポーツ用品」は2024年12月2日に終了致しました。
※事前にご自宅からホテルなどへご発送なさることもおススメします。
ゴルフはこちら
スキーはこちら
Peach公式HP お預けの手荷物について

▼機内持ち込みが可能な手荷物のサイズ・重量について
[大きさ] 3辺合計が115cm以内
[個数] 身の回り品1個のほか、お一人様1個(合計2個まで)
[重さ] 2個の合計が7.0kgまで

記載ある内容以外は当社にて一切判断できませんので、当社までお問合せいただいてもお応えできかねます。予めご了承下さい。
Peach公式HP 機内持ち込み手荷物について

搭乗手続き(チェックイン)

「最終案内書」にて「航空会社予約番号」をご案内しております。（QRコードはございません。予約番号のみとなります。）
出発30分前までに、自動チェックイン機にて「航空会社予約番号」を入力いただき、ご搭乗手続きをお済ませください。それ以降はご搭乗頂けません。
尚、お手荷物をお預けの際には搭乗券が必要となりますので、自動チェックイン機にて搭乗券を発券の上、手荷物お預けカウンターへお越しください。
搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。
ツアー用航空券でのお手配となるため、PeachアプリやPeach公式ホームページからの予約確認やチェックインは出来かねますので、予めご了承ください。
予約確認ページより出発14日前頃から「最終案内書」をご確認いただけます。
予約確認ページ

搭乗手続き（チェックイン）の締切時間について

出発時刻の30分前までです。
30分前の締切りは厳格に行われております。実際に締切り後にお越しになられたお客様は一切搭乗できていません。
交通状況等いかなる理由でも、例外は認められておりませんので十分時間に余裕をもってお越しください。
また、乗り遅れてしまった場合は代替便をお客様自身でご購入いただいてご出発されるか、旅行全体を取りやめることとなりますので十分にご注意ください。
手続きの開始時間は出発時間の90分間前からとなります。搭乗口ではチェックインを行っておりません。
搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。
搭乗手続き後に手荷物検査を通過し搭乗ゲートへお進みいただきます。
搭乗ゲートへの集合時間は出発時刻の25分前、搭乗ゲート締切りは20分前となります。
これらの時間も過ぎてしまうと搭乗することはできませんので十分ご注意ください。
欠航以外の理由で搭乗できなかった場合、代替便の用意・返金等は一切ございません。ご自身で代替のフライト・その他交通手段を用意・購入してください。
搭乗できなかったフライトが「出発便」だった場合でご旅行自体を取り止めされましても、旅行業約款の「旅行開始後の取消」に該当し、旅行代金の100％を取消料として申し受けますのでご返金はございません。お乗り継ぎの場合は到着ロビーへお進みいただいた後、Peach出発チェックインカウンターにて再度搭乗手続きをお済ませください。車イスの方など特別なサポートが必要な方は事前にご連絡の上、出発時刻60分前までにチェックインカウンターへお越しください。ツアー用航空券でのお手配となるため、Peach公式HPではご予約検索やウェブチェックインはできません。
Peach公式HP ご搭乗までの流れについて

ご予約便の出発・到着時刻の変更について

Peachの諸事情により、お申し込み後に発着時間が変更となる場合がございます。
ご搭乗予定便が欠航とならない限り、時間変更後の同便をご利用いただきます。
それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。
事前に航空会社から時間変更の連絡がきた場合は、「最終案内書」に新しい時間にて記載させていただきます。
つきましては、「最終案内書」をご確認いただく時には必ず発着時間を合わせてご確認ください。
ご出発直前に出発時間が変更になる場合もございますので、ご出発前にPeachホームページ運航状況でご確認いただくか、空港にて変更後の出発時間までお待ちいただくこととなります。
ご利用便の時間変更により、旅行時間の短縮や各自でお手配された交通手段の変更に必要な費用等が発生する場合も、当社での補償は致しかねますので予めご了承ください。
Peach公式HP 運航状況確認

ご予約便が欠航となった場合について

欠航は大きく「天候不良」と「機材準備」の2つの理由が考えられます。
天候不良によって出発を見合わせる基準は航空会社ごとでも取り決めており、Peachでは他の航空会社よりもこの基準をより厳しく定めているとのことです。
よって他の航空会社よりも多く欠航の判断が下されることがあります。
それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。
また、「機材準備」に関しては使用する予定の機材が「前行程で遅れが発生し定刻の出発時間に間に合わない」ことで発着可能時間を過ぎてしまい欠航となる事態や、他の航空会社でも同様のことは起こりますが「予備の機材」にて対応し欠航を回避することがあります。
Peach航空はＬＣＣ(格安航空会社)のため「予備機材」が少なく、準備ができず欠航となる事態は否めません。
フライト欠航時の対応について

機内サービスについて

Peachではお食事（軽食、スナック類等）とお飲物は機内にて販売しております。お飲物の無料機内サービスはございませんのでご注意下さい。

空港アクセス

Peachのチェックインカウンターや到着口は、従来の航空会社と異なる場合がございます。
必ず事前にご確認の上、空港へお越しください。
Peach公式HP 空港アクセス

航空会社コールセンター
ツアー用航空券のため、航空会社では一切の確認ができません。
予約が入っているかどうか、予約内容等一切の確認がコールセンターでは確認できません。
Peach公式HPでもご予約検索等はできません。