ご予約時の注意・ご出発までの流れ｜24時間オンライン予約の国内旅行ならニーズツアー

大変便利な24時間受付可能のオンラインシステム。お客様の手続きもなるべく簡単におこなっていただけるようにしております。
スムーズな手続きをおこなっていただき、楽しいご旅行にご参加いただきます為にも、必ず下記の流れと注意事項をご確認ください。

申込手順に沿って、各注意事項をご確認ください。

• 予約時のご注意
• 当社からお客様への1回目のご連絡です。（システムからの自動返信/コンビニ決済の詳細）
• 当社からお客様への２回目のご連絡です。（申込内容確認/銀行振込案内/振込期限日）
• ツアー代金をお振込いただいたあと、システム上当社からの入金確認完了連絡はできません。
• 当社からお客様への３回目（最後）のご連絡です。（最終日程表・集合場所のご案内）
• ご出発の当日、各空港の集合場所で係員よりチケット等をお渡しさせていただきます。

※フライトに関する注意事項

[01]

原則として直行便を利用いたしますが、繁忙期・多客期には航空会社の都合上、乗り継ぎ便にてご案内になる場合もございます。

[02]

20日前を切ったフライト便・時間の変更は、無償では対応出来かねますので予めご了承ください。

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1. 24時間受付可能です。ご登録には、パソコン用のアドレスで登録してね！

ツアー詳細画面にて空席状況・ツアー代金をご確認の上、カレンダー内からお入りいただきます。 各画面にて必要事項をご記入の上、「ご予約完了画面」までお進みください。 また、フライトの搭乗に際し、ご同行者（幼児の方も）のお名前・年齢が全員必要となりますので、ご予約時に登録してください。

[※]

ご登録いただくメールアドレスは、携帯アドレスは避けていただけますようお願いいたします。
予約後の手続き（必要書類を添付書類でお送りします）が遅れることがあります。ご協力ください。

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2. ご予約完了後すぐにメール送信されます！コンビニ決済の方は振込案内もあります。

ご予約完了後、当システムより自動送信にて、お客様で選択された項目・ご記入内容をそのまま送信しております。内容に誤りがないかご確認ください。

[※]

ご予約完了後、10分以内にお客様のもとへ送信がない場合は、メールアドレスの入力間違いや、何らかの原因で登録されていない可能性がございますので、お手数ですが当社へご連絡ください。

[※]

オンライン予約時に、追加オプション・その他ご要望を記入いただいた内容は、こちらの自動返信では反映しておりません。後でお送りします予約確認書・係員からのメールにてご確認ください。

[※]

コンビニ決済をご希望の際は、こちらの自動返信にて振込み方法等のご案内をさせていただきます。必ずご確認いただけますようお願いいたします。

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3. ご入金日にご注意！このメールで予約確保内容と振込先のご連絡となります。

ご予約完了記録を当社にて確認後、当営業日（営業時間外のご予約は、翌営業日）の夜に、登録メールアドレスに予約確認書面（PDFの添付ファイル）を送信させていただきます。書面内容に基づき、入金期日まで仮押さえ（予約内容の確保）をさせていただきます。入金期日以内にご入金をお済ませいただき、ご契約をお済ませください。（当社でご入金確認が取れた時点で、契約成立となります。）
尚、お申込み日による入金制限は、下記のようになりますので、事前にご確認ください。

[※]

上記期限内に、ご入金が確認できない場合は、予約を取り消しさせていただくこととなります。上記2回の送信内容をすぐにご確認いただき、手続きを完了ください。

[※]

お客様の都合で、確認が遅れ予約取消となる場合は、当社では責任を取りかねますので予めご了承ください。

[※]

添付書類のご確認がいただけない場合、すぐにご連絡をください。メールでの送信以外に、FAXでお送りさせていただき、すぐにご確認いただくことも可能です。メールもしくは、お電話でご請求ください。（営業時間内の対応となりますので、ご注意ください。）また、ご郵送での交付も可能ですが、郵送には到着までにお時間がかかってしまいます。その場合でも、上記の入金期日は、変更できませんのでメール・FAXでお受け取りいただけることをおすすめいたします。

[※]

コンビニ決済をご希望のお客様は、予約確認書の書面に入金方法等の案内が入りません。

[※]

期日内にお振込手続きをいただきましても、金融機関の営業時間帯により、期日に当社にて入金確認が取れなかった場合に、お電話にて確認をさせていただくこともございます。予めご了承ください。

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4. ご入金後（ご契約完了後）は、最終連絡までしばらくお待ちください。

ご入金のあと、システム上、当社からお客様に入金確認完了の連絡はできません。お客様がお振込手続きを行っていただいた、お振込控えをもって入金の証とさせていただきますので、大切に保管ください。

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5. フライト決定等の最終連絡は、出発日の5〜7日前にお送りいたします。

ご入金確認後（ご契約成立後）、出発日の5〜7日前になりましたら、最終日程表（フライト決定便・決定ホテル・集合時間・集合場所を記載）を添付書類付のメールにてお送りいたします。
航空券・宿泊券・その他ご旅行に必要なチケット等は、ご出発空港の集合場所にて係員によりお渡しさせていただきます。集合場所へは、最終日程表をお持ちください。

[※]

入金完了後、当社からの次のご連絡はこちらの最終日程表のご連絡となります為、お客様によっては、かなり時間が空いてしまいますが、どうぞご安心くださいませ。

[※]

（2）・（3）の送信内容につきまして、添付書類が開かない、メールが確認できないなどのご連絡を頂戴してますお客様は、郵送にて最終日程表を5〜7日前に発送いたしますので、若干到着が遅れる事があります。予めご了承ください。

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6. 出発当日、各空港の集合場所で係員がお待ちしております。

出発の当日、各空港の集合場所（（5）最終日程表といっしょに送付）へ指定の時間にご集合ください。その際、係員よりご旅行に必要なチケット類をお渡しさせていただきます。チケットに関するご不明点は、当係員にお尋ねください。基本的に搭乗ゲートに入られた後は、当社係員はおりませんので、ご出発前にご確認いただけますようお願いいたします。

[※]

集合時間は、基本的にフライト出発時間の1時間前となります。（早朝便に関しては、若干変わりますので、最終日程表にてご確認ください。）

[※]

集合時間より遅れてご集合の場合、フライト出発時間の30分前までに、弊社空港係員とお会いいただけた場合は、通常の流れから行きますとご搭乗に問題はございません。
但し、30分前を過ぎてのご集合は、ご搭乗の保障はできかねます。航空会社のルールでは、出発時間の20分前までにご搭乗手続き（座席番号の入ったチケットを受け取り）を完了し、10分前までに搭乗口へお越しいただくようになっており、この時間を過ぎますとご搭乗いただけない場合がございます。ツアーで利用しますチケットに関しては、その限りではありません。あくまでも30分前までにご集合ください。また、事前に緊急連絡先にご連絡をいただきましても、お待ちさせていただくことができませんので十分ご注意ください。

[※]

集合場所へは、最終日程表をプリントアウトしてお持ちください。プリントアウトができない場合、当社へご連絡いただければご郵送も可能です。郵送にはお時間がかかりますので、お早めにお申し付けください。また、最終日程表をお持ちでない場合は、ご本人確認をさせていただいた上でチケットをお渡しすることも可能です。

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